Herzlich willkommen

Umtausch und Rückgabe


Bei uns haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Während dieser 14 Tage können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen direkt an uns zurückschicken. Wir erstatten Ihnen entweder Ihr Geld oder tauschen die Ware gegen Ersatzware um - unter einer Bedingung: Die Ware muss unbenutzt sein.
Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit umtauschen.

Bitte schicken Sie keine Ware per Nachnahme. 

Rücksendeadresse:

nevalu.com
Luiza Philipp
Borsigstraße 8
10115 Berlin

 

Wenn Sie Ware zurückschicken, schreiben wir Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen gut - in der gleichen Weise, in der Sie bezahlt haben.


Ist die Bezahlung nach Lieferung erfolgt, so regulieren wir den Ausgleich über Ihren Saldo.

Bei Kauf per PayPal schreiben wir das Geld Ihrem PayPal Konto gut.

Beim Kauf per Lastschriftverfahren wird das Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Für weitere Fragen wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter Telefon: +49 (0) 30 28 87 90 10 / Fax: +49 (0) 30 28 87 90 15 (0,09 € pro Minute aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € pro Minute, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer), Montag - Freitag 10-18 Uhr oder per E-mail info@nevalu.com.